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杨健:肩负使命,助力中小企业成长

杨健:肩负使命,助力中小企业成长

发布时间: 2008-5-23 作者:Admin

        5月15日,中国中小企业协会在北京京都信苑饭店举办以“中小企业化解风险之道”为主题的“2008中小企业大巡诊”北京站活动。本次会议邀请了国家发改委相关领导、中国社会科学院中小企业研究中心相关专家、金融机构、著名咨询机构、顶尖IT服务机构共同参与,集众家之智,从国家宏观政策的解读、经济趋势的分析、创业板上市的契机、市场机会的把握和拓展、降低企业综合成本等多个方面,为化解中小企业经营风险出谋划策,并进行现场诊断咨询。“一大把”网站作为中国中小企业协会的战略合作伙伴,对本次会议做全程图文直播报道。
 
  以下为用友移动公司的总裁杨健先生演讲实录。
 
  下面第一位演讲嘉宾是用友移动公司的总裁杨健先生,用友二十年的积累,在管理软件方面的积累,可以说移动厚积薄发。下面我们聆听一下杨总介绍的移动商街是什么?能够给中小企业带来什么益处。
 
  杨健:各位来宾、各位朋友,大家下午好!各位企业家的朋友,我们的总经理、厂长,下午好!下午的内容我看非常实用,包括我自己来到这里与各位沟通交流,我想会有三方面的收获。大家知道用友是非常大的一家软件企业,是我们国家做管理软件的龙头企业。但是用友在二十年前也是一家非常小的企业,今年正好是用友二十周年。第二,用友真正做的软件是最主要服务于中小企业。第三,我所负责的业务,就是用友移动业务,目前又像用友二十年前一样,从小小的企业开始发展,我想与各位分享一下用友带领团队如何将这个业务从小培养到大。
 
  在讲之前我也随便提个问,在座不管是媒体朋友也好,企业家也好,您所管理的部下,在二十人以下的举下手。大概十个左右,我跟你们是站在一条线上。我在1990年加入用友公司的时候,当时用友公司是23人,当时租用了北图对面一栋楼的小门脸,现在成为龙头企业。
 
  在北京发生一件大的事情,在海淀中关村出现了民营企业,用友两位创始人,当时在中国国家直属机关管理部门做软件工程师和会计,当时他们感受到了国家对于信息产业的支持,两个人毅然下海,在中关村注册成立一家私人软件服务社,是两个人起家的服务社。当时两个人找朋友借了五万起家。大家可能都有疑问了,确实当时有很好的条件,信息产业很好的发展,但是当时有很多公司,为什么只有用友成长起来呢?
 
  从用友董事长兼总裁王文京的经营理念,我记得很清楚,用友进入财务软件这个领域,过去会计都是用算盘,即使九十年代初也是用算盘,用PC做财务管理是比较好的领域。当时就说,与用户真诚合作,做用户可靠朋友,这一直喊了二十年。当时第一家客户是北京光华木材厂,不是大客户,就是在东三环外。为什么木材厂先用了这套财务软件,这是用友第一个原形用户,因为木材厂会计师认为用算盘管不过来,他也没有钱请高明计算机专家来做一套庞大的计算机系统,就希望有个灵活好用的软件管起来。用友看到这个机会,我做这个产品,而且可以通用,可以标准化的,可以面向大多数中小企业,当时从用户中发现了这个需求,一直坚持这个经营理念。
 
  很多人想用友怎么来的,就是与用户真诚合作,做用户可靠朋友。用友软件从最初的DOS财务软件,到Windows财务软件,到互联网财务软件,都是于用户在一起发展,与用户共同发展。二十年来,用友不同阶段的竞争对手,有的就没有了,有的被合并了,只有用友在这个领域,目前是中国,不仅财务软件,也有ERP软件,管理软件,是占据着市场第一位。
 
  有朋友在信息行业做的话知道,像甲骨文这样的公司,这些国外公司都很强大,他们进入中国公司后,用友也可以顽强与他们进行抵抗,而且占据着市场第一。
 
从用友企业领导人,中间曾经换了两任职业经理人,总裁王文京讲过一个故事,在九十年代时,当时用友积累了一定的现金,就想扩展,有人动员他说你要多元化的发展,这样可以减少风险。当时总裁也听信朋友的劝告,拿了一笔钱去海南搞房地产,当时正好海南搞开发,结果一投进去,第一是不懂房地产市场,第二房地产市场也有起伏,结果积累的现金全部赔了。经过这个过程,用友管理领导者知道,其实多元化并不是抵抗风险的唯一办法,其实你只要做得比别人专注,也是抵抗风险的办法。
 
  这是用友的成功经验,第一是用友的经营理念,第二是跟用户共同发展,客户成长过程中用友也成长了,第三是专注。自从那次多元化的尝试失败后,用友一直专注在软件领域,从最早的财务软件,到ERP,到现在全线的管理软件。
 
  第四条是他的团队很稳定,另外一点就是创新。我们中小企业面临市场竞争的时候,首先你的实力不如中大企业大,另外你的人少。我们能够拿得出来的优势就是成本低,但是光成本低是不能长久的,只能短期占有市场。对于用友最重要的是创新,我们不满足于DOS,上了Windows,然后上了互联网,不仅打败了国内的竞争对手,而且能够打败来自国际的竞争对手。
 
  我用一张图形象的跟大家分享一下用友二十年的发展历程,创立1988年,在91年的时候已经成为本土最大的财务软件厂商。从97年开始进入ERP和管理软件领域,2002年已经在国内市场超过了国外的国际厂商。04年用友开始走向国际,目前主要集中在日本、韩国、东南亚市场。从去年年底开始到今年,用友再一次创新,推出了全新的面向服务的管理软件,可以说再次领先。
 
  第二部分我想分享的是,用友之所以能够成功、能赚钱、能上市,它不仅专注于IT软件行业,更主要是专注于目标客户,就是中小企业这个市场。在用友60万的客户中,中小企业占了一大部分,应该在80%以上,就是50万以上。其中大型企业就几千家,绝大部分是中小企业。在用友业务组成里,几乎有三分之二的力量用在研发这一块。有机会也希望大家去用友的基地永丰软件园那里去参观。
 
  当然用友也得到了政府部门、民间团体组织的支持,印象很深刻的一件事情,也是我亲身经历的一件事情,用友当时的财务软件在九十年代初已经很好很普及了,但是很多人不知道。今天我们都知道互联网很普及,但是在城市里普及不一定在农村获得普及。当时我们与财政部下属的会计电算化的协会一起编了一本教材《会计电算化》,并且去做普及培训。当时我们很多会计人员、财务人员没有大学学历,最多到电大或者中专做培训,尤其是会计、出纳可能中学毕业就开始做了。我们通过这件事情培养了很多财务人员和会计人员,让他们认识到我们还有这么好的一件事情,用电脑来管理我们的日常工作,可以让我从帐簿中脱出来。用友总是能够从学习方面去着手。
 
  刚才我提到,跟协会和政府方面的合作是很重要的一方面,即使今天用友已经成为一个中大企业,这件事情还是在做。当我们每家企业在小的时候,能够借助到民间协会的力量,包括今天大巡诊活动,借助政府的推动,应该是最好的一件事情。当时财政部有专门做信息化推广的部门,用友专门给这个部门取得联系,并且得到了评审这件事情。当时所有企业要用电脑得经过评审,由国家认定的公司,符合标准的就可以推广。我们很多领域都是这样的事情,经过国家权威机构审定的产品可以进行推广。用友抓住了这个机会,能够成为少数几家通过国家认证鉴定的产品,可以让企业在用你的产品时,可以甩掉手工帐。
 
  今天我们还在不停的跟我们政府部门举办各种各样的活动,比如最近发起中小企业成长联盟,我们先配合迎合计划,然后做飞天计划。最近又在做移动电子商务,这件事情刚刚开始策划,希望在座的媒体朋友多支持,也希望在座的企业家朋友多参与,我们一起来将这件事情做好。
 
下面与大家分享一下我的一些创新想法,用友在二十年来发展成为中国最大的管理软件公司,我们并没有止步,我们希望通过更多的创新来创造更大的价值,或者把一个小的业务培养大,这是目前用友做的移动电子商务这一块。今天中午来到会场前有一件事情可以佐证我要与大家分享的信息,我一般用手机来收电子邮件,收到一封是来自于四川灾区绵阳市营运中心发来的,当时说,他们正在三楼办公室做发布会,当时一地震,他们就跑到了楼下,目前说网络是通的,目前推的移动商街业务还可以运行着。我们建立在新技术手段上,比如建立在移动网、互联网上面的虚拟平台,虚拟的商街是塌不了的。
 
  为什么做这个业务?我们的出发点是,我们有很多的大卖场,有很多的商城,都是物理的,都有价钱的限制,那我何不在网上建个虚拟的商城,从技术讲就是个平台,从市场角度就是个商街,这个商街可以无限长无限高。有了这个平台后,所有的企业可以到这平台上开你的公司,所谓的公司不就是你的网站吗,通过手机可以访问。这变成信息的交互平台。所有中小企业都进来以后就成了一个商圈,这个商圈非常有意思,它不仅可以按城市划分,比如在绵阳市就有绵阳商街。我们大概半个月以前刚刚开通绵阳商街,另外可以按商品品类分,我是餐饮的,那边是百货的,那是妇女用品的,在以后都可以实现。
 
  另外在同一个城市,比如在北京的上街,这个区域是西单,这个区域是王府井,这个区域是西客站,很多在物理上受限制的,在移动互联网就不受限制。我作为这个企业的领导人来说,我希望把这个平台从开始然后打造成为最大的商务平台。这个平台打造了不是自己看的,我是希望能够招商,让更多的中小企业来入驻。
 
  移动商街是什么呢?是虚拟空间的虚拟房地产,技术是移动互联网,就是无线网络加互联网网络,它一边汇聚很多的商家、中小企业来入驻,另外一边我们向我们的手机用户提供服务。大家知道中国的手机用户世界最多。移动商街就目前中国来说,功能最丰富,人气最好的商街。大家可能反过来问了,你说功能最丰富,人气最旺,但是手机用户还没有到上网这一不,如何让更多的人用它。首先我们提供非常简单方便的接入,就是访问手段,比如通过短信用,可以通过WAP上网用,也可以语音接入。
 
  另外我们希望通过全国各地的营运中心,把商品信息更丰富。就像目前的淘宝一样,让它有很多很多的信息,这样所有手机用户会慢慢熟悉,我找一个商品或者搜索一个商品。我们商家可以没有IT人员,可以没有电脑、服务器,但是一定会有手机,通过手机来管理自己的商铺,向消费者提供信息服务、交易服务。
 
  我们手机除了预付费的,大部分是一个号码对一个人,所以手机对于消费者来说提供了支付的方便,对于中小企业来说可以很容易的收到帐。对于众多入驻的中小企业来说这是很好模式,我们移动商街是B2B2C。
  移动商街对中小企业重要的是让中小企业跨越瓶颈,中小企业要自己长大,首先自己要注意,自己要长大,那么就要占有稀缺资源。能够帮助自己长大的新的平台是个优势。另外不要被竞争对手吃到,你要比它强,比它更有招数。我们是帮助竞争对手长大,并且帮助打败竞争对手。
 
  我感谢中小企业给我这个机会,我们也希望有机会与大家合作。
 
  主持人:感谢杨总,我有个问题一直比较感兴趣,我经常跟企业对接的时候,尤其是由小企业发展壮大的企业对接时,想问他们碰到最大的挫折是什么,怎么过来的。因为很多种小企业在一些挫

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